La Banque Postale Citoyenne #QuandOnA16ans (2023)

Née en 2006, notre banque a grandi avec vous. Citoyenne, ouverte et accessible à tous, nous revendiquons l’ambition d’accompagner nos 20 millions de clients avec des offres et services performants, la modernité radicale de notre engagement citoyen et notre héritage postal.

Aujourd’hui La Banque Postale a 16 ans et partage les rêves et les exigences de sa génération.

Nous sommes une banque unique et singulière dans le paysage bancaire français. Notre vocation citoyenne, héritée du groupe La Poste, nous met en prise directe depuis notre création avec les gens, les jeunes, les territoires, la société... Notre banque qui rassemble 20 millions de clients, présente dans plus de 7 000 bureaux de poste, qui réunit en moyenne en 2021, 3 millions de visites quotidiennes sur son app, s’est en effet construite dans la confiance avec ses différentes parties prenantes, sa foi en l’avenir et sa conviction à œuvrer pour une société plus responsable et inclusive.

Animés des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre, nous avons su créer une relation de confiance, attentive et humaine, avec chacun de nos clients quelle que soit sa situation financière.

Parce qu’elle est née avec une vocation citoyenne, La Banque Postaleest convaincue qu’il n’y a pas de création de valeur durable sanspartage, pas de dynamisme économique sans vitalité des territoires, pasde développement pérenne sans respect des limites planétaires.

En proposant des services performants et accessibles, notre missionest de permettre à chacun de s’accomplir et de contribuer, par ses choixd’investissement et d’épargne, d’assurance et de consommation, àconstruire une société plus attentive à la planète et à tous ceux quil’habitent. Banquier et assureur engagé, nous voulons œuvrer à cettetransition juste, avec tous nos clients et tous nos collaborateurs

Pour répondre aux besoins d’une société en perpétuelle transformation, La Banque Postale, citoyenne dans son ADN, porte une attention particulière à rester humaine et digitale. Être accessible quand vous voulez, où vous voulez, comme vous voulez via :

• un réseau unique en France de bureaux de poste répartis sur tout le territoire
• des outils et services qui vous simplifient la vie au quotidien : téléphone,applications mobiles,espace client Internet, agence 100% digitale
  « La Banque Postale chez soi » et un SAV sur nos réseaux sociaux 7/7 de 9h à minuit sur Twitter et Facebook Messenger

Être citoyenne, c’est aussi s’engager dans la lutte contre l’exclusion bancaire. Nous avons déployé, depuis 2017, un plan d’accompagnement massif des publics fragiles vers l’autonomie numérique pour leur permettre ainsi d’accéder aux services bancaires essentiels, disponibles en ligne.

* A quoi aspire-t-on lorsque l’on a 16 ans, aujourd’hui, en France ? Du 16 au 28 février 2022, La Banque Postale avec Havas Paris et Yougov, sont allés à la rencontre de cette jeunesse dans le cadre d’une étudeexclusive réalisée sur 300 Français âgés de 16 ans dont les parents ont donné leur accord au préalable pour y répondre. Le sondage a été effectué en ligne, sur le panel propriétaire YouGov France du 16 au 28 février 2022.

(1) Selon une étude menée en janvier 2022 par l'agence 65dB. SAV uniquement disponible en conversation privée sur les comptes Twitter, Facebook et le Messenger de La Banque Postale.
(2) Dans le secteur énergétique, nous privilégions le financement des entreprises dont la trajectoire de décarbonation a été validée scientifiquement.Plus d'informations
(3) La Banque Postale a été classée 1rebanque mondiale en matière de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) par Moody’s ESG Solutions (ex-Vigeo Eiris), agence de notation extra-financière (notation juin 2021).
(4) Mécénat sociétal de La Banque Postale, L’Envol est une association loi 1901, créée en 2012 en faveur de l’éducation, de l’excellence et de l’égalité des chances.
(5)La Banque Postale a adopté la qualité d'entreprise à mission en février 2022.
(6) Source : Observatoire de la dette des établissements de santé - Finance Active 2021.

La Banque Postale ‒ SA à Directoire et Conseil de Surveillance. Capital social : 6 585 350 218 €. 115 rue de Sèvres 75275 Paris Cedex 06. RCS Paris n° 421 100 645. ORIAS n° 07 023 424.